Politique de Confidentialité

L'Univers de Hawa attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clientes, prospects, élèves et visiteurs.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.luniversdehawa.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

L'Univers de Hawa
SIRET : 994 977 247 00018
Adresse : 13 Avenue de Jarrow, 93800 Épinay-sur-Seine
E-mail : hawa.haidara@luniversdehawa.com

Données d'identification :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire)

Données professionnelles :

• Profession
• Statut professionnel
• Informations nécessaires à l'inscription aux formations

Données liées aux rendez-vous :

• Historique des réservations
• Informations nécessaires à l'organisation des prestations

Données relatives au bien-être intime communiquées volontairement :
Dans le cadre de certaines prestations, notamment les soins HIFU, certaines informations concernant le bien-être intime ou les contre-indications éventuelles peuvent être recueillies afin d'assurer la sécurité et la pertinence de la prestation. Ces informations sont strictement limitées à ce qui est nécessaire à la réalisation de la prestation et sont accessibles uniquement aux personnes habilitées.

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Durée de navigation
• Données issues des cookies

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des rendez-vous, commandes et inscriptions
Base légale : exécution du contrat.

Gestion de la relation client
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.

Gestion administrative et comptable
Base légale : obligation légale.

Envoi de newsletters, informations commerciales et actualités
Base légale : consentement.

Amélioration du site internet et analyse statistique
Base légale : intérêt légitime ou consentement selon les cookies utilisés.

Gestion des demandes de contact
Base légale : intérêt légitime ou mesures précontractuelles.

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement des services proposés, notamment :

• Stripe (paiement sécurisé)
• MailerLite (emailing)
• WhatsApp Business (communication avec les clientes)
• Calendly ou outil équivalent de réservation
• Plateforme d'hébergement des formations
• Hébergeur du site internet
• Prestataires techniques ou administratifs habilités

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité adaptées.

Certains de nos prestataires peuvent être situés ou héberger certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont réalisés conformément au RGPD et encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

L'Univers de Hawa met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.

L'accès aux données est limité aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs missions.

Le site peut utiliser différents types de cookies :

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de mesure d'audience
• Cookies publicitaires ou de ciblage
• Cookies liés aux réseaux sociaux

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis archivage selon les obligations légales
• Documents comptables : 10 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

hawa.haidara@luniversdehawa.com

Afin de protéger vos données, un justificatif d'identité pourra être demandé lorsque cela est nécessaire.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois conformément à la réglementation applicable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

L'Univers de Hawa se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.